서양네트웍스 통합 멤버십 서비스 약관

2019. 10. 1.

제 1 조 (목적)
본 약관은 주식회사 서양네트웍스에서 제품 및 서비스와 관련하여 시행하는 “SY CLUB 서비스” (이하 ‘멤버십 서비스’로 한다.) 회원가입과 서비스이용에 대한 제반 사항을 명확히 함으로써 멤버십 회원과 서양네트웍스의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (용어의 정의)
① “멤버십 서비스”란 서양네트웍스가 멤버십 회원에게 제공하는 서비스로 전국 서양네트웍스 매장 (백화점/로드샵/쇼핑몰/마트, 일부 매장은 제외) 및 서양네트웍스 온라인몰 (이하 "매장"에 포함 및 "SY MALL"이라 한다.) 에서 구매한 금액의 일정률을 포인트로 적립하며 이를 회사가 정한 방법에 따라 상품구매 또는 사은품 및 이벤트 등 각종 서비스를 제공 받을 수 있도록 하는 서비스를 말합니다.
당사는 제도 현황 및 변경 사항을 당사 SY MALL(www.thesymall.com)을 통하여 공개합니다.
② “멤버십 회원”(이하 “회원”으로 한다.) 이란 서양네트웍스가 정한 절차에 따라 회원가입을 하여 정상적으로 멤버십 서비스를 이용할 수 있는 권한을 부여 받은 자를 말합니다.

제 3 조 (회원가입)
① 회원가입은 서양네트웍스가 운영하는 매장에서 신청서를 작성하거나 SY MALL에서 회원가입 시 본 약관 및 정보제공 활용에 대해 동의하고 당사가 이를 수리하는 경우 가능합니다.
② 회원가입 시 필수입력사항을 누락하거나 타인의 개인정보 또는 허위 정보를 기재한 경우 회원으로 등록이 거절 또는 취소될 수 있습니다. 또한, 기 등록된 회원의 경우 적립된 포인트는 소멸되며 회원자격을 상실합니다.

제 4 조 (멤버십 서비스의 이용 및 운영)
① 회원은 매장에서 제품 구입시 멤버십 등록정보를 조회하여 구매금액에 따라 정해진 포인트를 적립하고, 적립된 포인트를 통하여 각종 서비스를 이용할 수 있습니다.
② 멤버십 번호가 이중 발급된 경우 동일회원 확인 후 하나의 번호로 회원정보 및 구매내역/포인트를 통합하여 이용할 수 있습니다.
③ 멤버십 서비스는 회원본인이 직접 사용하여야 하며, 타인에게 대여 및 양도 또는 담보의 목적으로 사용할 수 없습니다.
④ 최종 구매일로부터 2년간 구매실적이 없는 회원의 잔여포인트는 자동 소멸되며, 당사는 포인트의 소멸에 대하여 별도로 회원에게 고지할 의무가 없습니다.
⑤ 회원의 탈퇴/ 자격 상실/ 무거래(2년간) 등의 원인으로 포인트가 소멸되는 경우, 소멸된 포인트는 현금으로 반환 및 복구가 불가능합니다.

제 5 조 (서비스의 제공 및 변경)
① 서양네트웍스는 회원에게 구매금액에 대한 포인트 제공 및 일정 포인트 이상에 대하여는 포인트 사은품 또는 캐시백 서비스 사용이 가능한 “멤버십 서비스”를 제공하며, 또한 당사에서 제공하는 할인쿠폰, 사은품 증정 및 다양한 EVENT에 우선 초대, 기타 당사의 제품 및 홍보 카달로그 등 각종 정보를 제공합니다.
② 당사는 필요한 경우 서비스의 내용을 추가 또는 변경하여 제공할 수 있습니다.

제 6 조 (멤버십 서비스)
① 포인트의 적립
회원이 당사의 제품을 구매하는 경우 구매금액에 대해 회원등급과 브랜드에 따라 적립률을 차등 적용하여 포인트를 적립합니다.
단, 행사 또는 할인 제품을 구매하는 경우 포인트 적립이 제한될 수 있습니다. 또한 상설 할인매장에서 판매하는 제품의 구매 금액 및 포인트로 결제한 금액에 대해서는 포인트가 적립되지 않습니다.
회원에게 제공되는 멤버십 서비스의 운영기준 및 적립률은 당사 SY MALL(www.thesymall.com)에 게시하며, 운영기준 및 적립률은 변경될 수 있습니다. 변경 시 본 약관 제11조에 의해 고지됩니다.
② 포인트의 사용
가) 매장 (백화점, 로드샵) 및 SY MALL에서는 포인트를 사용하여 포인트사은품으로 교환할 수 있습니다. 그리고 오프라인매장에서는 유상수선시 적립한 포인트를 사용하여 수선비 결제가 가능합니다.
또한 래핑차일드 매장(일부 매장 제외), 리틀그라운드 로드샵, SY MALL에서는 결제 시 포인트 사용이 가능합니다.
단, 현금으로 상환은 불가능하며, 행사 또는 할인제품을 구매하는 경우 포인트 사용이 제한될 수 있습니다.
나) 당일 적립된 포인트에 대해서는 익일부터 사용이 가능하며, 1포인트는 1원으로 환산됩니다. 당사는 환산금액을 고지 후 변경할 수 있으며, 변경된 환산금액은 소급 적용하지 않습니다.
다) 적립된 포인트는 타인에게 양도, 대여, 담보의 목적으로 사용될 수 없습니다.
③ 포인트의 정정 및 취소
가) 포인트 적립에 오류가 있을 경우 회원은 해당 포인트 적립일로부터 60일 이내에 당사에게 정정신청을 하여야 합니다.
단, 당사는 회원에게 이를 증명할 수 있는 구매영수증 등 자료제출을 요청할 수 있습니다.
나) 본 약관 제 8조 2항 다목의 사유 등 부정한 방법을 사용하여 회원이 구매한 것처럼 허위로 포인트를 적립하거나 기타 구매금액의 오류 등 포인트적립의 불인정사유가 있는 경우 당사는 이를 정정하거나 취소할 수 있습니다.
회원은 제③항의 (포인트의 정정 및 취소)에 대하여 정정/ 취소 통지를 받은 날로부터 60일 이내에 구매영수증, 신용카드 전표 등의 정당한 방법으로 실구매금액임을 입증하여 이의를 제기할 수 있으며, 위 기한이 지난 경우에는 회원이 동의한 것으로 간주합니다.
④ 포인트의 환원 및 차감
회원이 제품을 구매하고 포인트를 적립한 상품을 반품할 경우 해당 포인트는 다시 차감됩니다.
또한 회원이 포인트를 사용하여 구매한 제품을 반품할 경우 사용했던 포인트를 다시 환원하여 드립니다.
⑤ 하기 사항에 대해서는 멤버십 서비스가 일시 중지 또는 회원자격이 상실될 수 있습니다.
가) 부적합한 멤버스 카드 회원으로 판명된 자
나) 부정매출로 구매실적적립이 판단된 것으로, 회원 또는 매장에서 구매입증이 되지 않은 경우
다) 대리주문/ 상업적 목적의 대량주문과 같은 부정주문 사례가 발견될 경우

제 7 조 (정보제공 및 개인정보 보호)
① 회원은 회원의 신상정보에 변경이 발생할 경우 당사에 지체 없이 변경사항을 통지해야 하며, 미 통지로 인한 문제발생시 그에 따른 책임은 회원이 지게 됩니다.
② 당사는 서비스를 운용함에 있어 각종 정보를 홈페이지, 이메일, SMS, 우편물 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
③ 당사는 회원에게 서비스를 제공하기 위한 목적에 한하여 제휴업체 및 대행업체에 회원의 성명, 주소, 전화번호 등의 정보를 제공할 수 있습니다.
④ 기타 사항은 제 2조 ①항의 SY MALL에 게시된 "개인정보처리방침"에 따릅니다.

제 8 조 (회원탈퇴 및 자격상실)
① 회원은 언제든지 서면, 팩스, 이메일, 전화 기타 이에 준하는 방법으로 회원탈퇴를 요청할 수 있으며, 당사는 회원의 요청에 따라 조속히 회원탈퇴에 필요한 제반 절차를 수행합니다. 단, 당사 SY MALL을 통하여 회원으로 가입한 경우, 직접 SY MALL에서 탈퇴신청을 해주셔야 합니다.
② 회원이 다음 각호에 해당되어 부적합한 것으로 판단된 경우 당사는 회원정보를 삭제할 수 있습니다.
가) 가입신청에 허위 내용을 기재한 경우.
나) 다른 회원의 멤버십 서비스를 방해한 경우.
다) 회원 본인 또는 매장과 협력하여 의도적인 부정매출을 지속적으로 발생시켜 멤버십 서비스 제도 운영을 방해한 경우.
라) 기타 본 약관에 위배되는 행위를 한 경우.
③ 회원탈퇴 또는 자격상실 시 회원의 적립실적 및 잔여포인트는 자동 소멸됩니다.

제 9 조 (서비스의 중단)
서양네트웍스는 회원에게 지속적인 멤버십 서비스 제공을 위해 최대한 노력하며 당사의 사정에 의해 회원의 서비스를 중단하고자 할 때에는 서비스 중단 사유, 서비스 종료일 등을 명기하여 3개월 이전에 회원에게 통보합니다.
이 때 서비스 종료일까지 사용하지 않은 잔여포인트는 자동 소멸됩니다.

제 10 조 (약관 위반시의 책임)
서양네트웍스와 회원은 본 약관을 위반함으로써 발생한 모든 책임을 각자 부담하며 이로 인하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 배상하여야 합니다.

제 11 조 (서비스 변경 및 약관 개정)
멤버십 서비스의 내용이 변경되거나 본 약관을 개정할 경우 당사는 그 내용을 이메일 통보, 우편물 발송, SY MALL 게시, 매장 게시 등의 방법 중 한 가지 이상의 방법으로 시행 예정일로부터 30일 이전까지 회원에게 공지하며, 회원이 시행일까지 이의를 제기하지 않았을 때에는 변경된 약관을 승인한 것으로 간주합니다.

제 12 조 (약관에 정하지 아니한 사항)
본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 관계법령 및 상관례에 따릅니다.

제 13 조 (분쟁의 조정 및 관할법원)
① 본 약관에 따른 분쟁의 조정은 회원과 당사가 상호 협의하여 결정토록 하며, 상호합의가 어려운 경우 법원의 결정에 따르도록 합니다.
② 본 약관과 관련된 분쟁에 관한 소송은 서울중앙지방법원 또는 행위지 법원을 관할법원으로 합니다.

제 14 조 (쇼핑몰 이용에 관한 사항)
쇼핑몰 이용에 관한 사항은 SY MALL 이용약관에 따릅니다.


(시행일) 본 약관은 2019년 10월 1일부터 시행합니다.