SY CLUB(서양네트웍스 통합 멤버십) 서비스 약관

2021. 1. 1.

제 1 조 (목적)
본 약관은 주식회사 서양네트웍스에서 제품 및 서비스와 관련하여 시행하는 “SY CLUB 서비스” (이하 ‘멤버십 서비스’로 한다.) 회원가입과 서비스이용에 대한 제반 사항을 명확히 함으로써 멤버십 회원과 서양네트웍스의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (용어의 정의)
① “멤버십 서비스”란 서양네트웍스가 멤버십 회원에게 제공하는 서비스로 전국 서양네트웍스 매장 (백화점/로드샵/쇼핑몰/마트, 일부 매장은 제외) 및 서양네트웍스 온라인몰 (이하 "매장"에 포함 및 "SY MALL"이라 한다.) 에서 구매한 금액의 일정률을 포인트로 적립하며 이를 회사가 정한 방법에 따라 상품구매 또는 사은품 및 이벤트 등 각종 서비스를 제공 받을 수 있도록 하는 서비스를 말합니다.
당사는 제도 현황 및 변경 사항을 당사 THE SYMALL(www.thesymall.com)을 통하여 공개합니다.
② “멤버십 회원”(이하 “회원”으로 한다.) 이란 서양네트웍스가 정한 절차에 따라 회원가입을 하여 정상적으로 멤버십 서비스를 이용할 수 있는 권한을 부여 받은 자를 말합니다.

제 3 조 (회원가입)
① 회원가입은 서양네트웍스가 운영하는 매장에서 신청서를 작성하거나 THE SYMALL에서 회원가입 시 본 약관 및 정보제공 활용에 대해 동의하고 당사가 이를 수리하는 경우 가능합니다.
② 회원가입 시 필수입력사항을 누락하거나 타인의 개인정보 또는 허위 정보를 기재한 경우 회원으로 등록이 거절 또는 취소될 수 있습니다. 또한, 기 등록된 회원의 경우 적립된 포인트는 소멸되며 회원자격을 상실합니다.

제 4 조 (멤버십 서비스의 이용 및 운영)
① 회원은 매장에서 제품 구입시 멤버십 등록정보를 조회하여 구매금액에 따라 정해진 포인트를 적립하고, 적립된 포인트를 통하여 각종 서비스를 이용할 수 있습니다.
② 멤버십 번호가 이중 발급된 경우 동일회원 확인 후 하나의 번호로 회원정보 및 구매내역/포인트를 통합하여 이용할 수 있습니다.
③ 멤버십 서비스는 회원본인이 직접 사용하여야 하며, 타인에게 대여 및 양도 또는 담보의 목적으로 사용할 수 없습니다.
④ 최종 구매일로부터 2년간 구매실적이 없는 회원의 잔여포인트는 자동 소멸되며, 당사는 포인트의 소멸에 대하여 별도로 회원에게 고지할 의무가 없습니다.
포인트 자동 소멸 시, 부득이한 상황 발생 시에는 영업일 기준 5일 내에서 지연 처리될 수 있습니다.
⑤ 회원의 탈퇴/ 자격 상실/ 무거래(2년간) 등의 원인으로 포인트가 소멸되는 경우, 소멸된 포인트는 현금으로 반환 및 복구가 불가능합니다.

제 5 조 (서비스의 제공 및 변경)
① 서양네트웍스는 회원에게 구매금액에 대한 포인트 제공 및 일정 포인트 이상에 대하여는 포인트 사은품 또는 캐시백 서비스 사용이 가능한 “멤버십 서비스”를 제공하며, 또한 당사에서 제공하는 할인쿠폰, 사은품 증정 및 다양한 EVENT에 우선 초대, 기타 당사의 제품 및 홍보 카달로그 등 각종 정보를 제공합니다.
② 당사는 필요한 경우 서비스의 내용을 추가 또는 변경하여 제공할 수 있습니다.

제 6 조 (멤버십 서비스)
① 포인트의 적립
회원이 당사의 제품을 구매하는 경우 구매금액에 대해 회원등급과 브랜드에 따라 적립률을 차등 적용하여 포인트를 적립합니다.
단, 행사 또는 할인 제품을 구매하는 경우 포인트 적립이 제한될 수 있습니다. 또한 상설 할인매장에서 판매하는 제품의 구매 금액 및 포인트로 결제한 금액에 대해서는 포인트가 적립되지 않습니다.
회원에게 제공되는 멤버십 서비스의 운영기준 및 적립률은 당사 SY MALL(www.thesymall.com)에 게시하며, 운영기준 및 적립률은 변경될 수 있습니다. 변경 시 본 약관 제11조에 의해 고지됩니다.
② 포인트의 사용
가) 매장 (백화점, 로드샵) 및 SY MALL에서는 포인트를 사용하여 포인트사은품으로 교환할 수 있습니다. 그리고 오프라인매장에서는 유상수선시 적립한 포인트를 사용하여 수선비 결제가 가능합니다.
또한 래핑차일드 매장(일부 매장 제외), 리틀그라운드 로드샵, SY MALL에서는 결제 시 포인트 사용이 가능합니다.
단, 현금으로 상환은 불가능하며, 행사 또는 할인제품을 구매하는 경우 포인트 사용이 제한될 수 있습니다.
나) 당일 적립된 포인트에 대해서는 익일부터 사용이 가능하며, 1포인트는 1원으로 환산됩니다. 당사는 환산금액을 고지 후 변경할 수 있으며, 변경된 환산금액은 소급 적용하지 않습니다.
다) 적립된 포인트는 타인에게 양도, 대여, 담보의 목적으로 사용될 수 없습니다.
③ 포인트의 정정 및 취소
가) 포인트 적립에 오류가 있을 경우 회원은 해당 포인트 적립일로부터 60일 이내에 당사에게 정정신청을 하여야 합니다.
단, 당사는 회원에게 이를 증명할 수 있는 구매영수증 등 자료제출을 요청할 수 있습니다.
나) 본 약관 제 8조 2항 다목의 사유 등 부정한 방법을 사용하여 회원이 구매한 것처럼 허위로 포인트를 적립하거나 기타 구매금액의 오류 등 포인트적립의 불인정사유가 있는 경우 당사는 이를 정정하거나 취소할 수 있습니다.
회원은 제③항의 (포인트의 정정 및 취소)에 대하여 정정/ 취소 통지를 받은 날로부터 60일 이내에 구매영수증, 신용카드 전표 등의 정당한 방법으로 실구매금액임을 입증하여 이의를 제기할 수 있으며, 위 기한이 지난 경우에는 회원이 동의한 것으로 간주합니다.
④ 포인트의 환원 및 차감
회원이 제품을 구매하고 포인트를 적립한 상품을 반품할 경우 해당 포인트는 다시 차감됩니다.
또한 회원이 포인트를 사용하여 구매한 제품을 반품할 경우 사용했던 포인트를 다시 환원하여 드립니다.
⑤ 하기 사항에 대해서는 멤버십 서비스가 일시 중지 또는 회원자격이 상실될 수 있습니다.
가) 부적합한 멤버스 카드 회원으로 판명된 자
나) 부정매출로 구매실적적립이 판단된 것으로, 회원 또는 매장에서 구매입증이 되지 않은 경우
다) 대리주문/ 상업적 목적의 대량주문과 같은 부정주문 사례가 발견될 경우

제 7 조 (정보제공 및 개인정보 보호)
① 회원은 회원의 신상정보에 변경이 발생할 경우 당사에 지체 없이 변경사항을 통지해야 하며, 미 통지로 인한 문제발생시 그에 따른 책임은 회원이 지게 됩니다.
② 당사는 서비스를 운용함에 있어 각종 정보를 홈페이지, 이메일, SMS, 우편물 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
③ 당사는 회원에게 서비스를 제공하기 위한 목적에 한하여 제휴업체 및 대행업체에 회원의 성명, 주소, 전화번호 등의 정보를 제공할 수 있습니다.
④ 기타 사항은 제 2조 ①항의 SY MALL에 게시된 "개인정보처리방침"에 따릅니다.

제 8 조 (회원탈퇴 및 자격상실)
① 회원은 언제든지 서면, 팩스, 이메일, 전화 기타 이에 준하는 방법으로 회원탈퇴를 요청할 수 있으며, 당사는 회원의 요청에 따라 조속히 회원탈퇴에 필요한 제반 절차를 수행합니다. 단, 당사 SY MALL을 통하여 회원으로 가입한 경우, 직접 SY MALL에서 탈퇴신청을 해주셔야 합니다.
② 회원이 다음 각호에 해당되어 부적합한 것으로 판단된 경우 당사는 회원정보를 삭제할 수 있습니다.
가) 가입신청에 허위 내용을 기재한 경우.
나) 다른 회원의 멤버십 서비스를 방해한 경우.
다) 회원 본인 또는 매장과 협력하여 의도적인 부정매출을 지속적으로 발생시켜 멤버십 서비스 제도 운영을 방해한 경우.
라) 기타 본 약관에 위배되는 행위를 한 경우.
③ 회원탈퇴 또는 자격상실 시 회원의 적립실적 및 잔여포인트는 자동 소멸됩니다.

제 9 조 (서비스의 중단)
서양네트웍스는 회원에게 지속적인 멤버십 서비스 제공을 위해 최대한 노력하며 당사의 사정에 의해 회원의 서비스를 중단하고자 할 때에는 서비스 중단 사유, 서비스 종료일 등을 명기하여 3개월 이전에 회원에게 통보합니다.
이 때 서비스 종료일까지 사용하지 않은 잔여포인트는 자동 소멸됩니다.

제 10 조 (약관 위반시의 책임)
서양네트웍스와 회원은 본 약관을 위반함으로써 발생한 모든 책임을 각자 부담하며 이로 인하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 배상하여야 합니다.

제 11 조 (서비스 변경 및 약관 개정)
멤버십 서비스의 내용이 변경되거나 본 약관을 개정할 경우 당사는 그 내용을 이메일 통보, 우편물 발송, SY MALL 게시, 매장 게시 등의 방법 중 한 가지 이상의 방법으로 시행 예정일로부터 30일 이전까지 회원에게 공지하며, 회원이 시행일까지 이의를 제기하지 않았을 때에는 변경된 약관을 승인한 것으로 간주합니다.

제 12 조 (약관에 정하지 아니한 사항)
본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 관계법령 및 상관례에 따릅니다.

제 13 조 (분쟁의 조정 및 관할법원)
① 본 약관에 따른 분쟁의 조정은 회원과 당사가 상호 협의하여 결정토록 하며, 상호합의가 어려운 경우 법원의 결정에 따르도록 합니다.
② 본 약관과 관련된 분쟁에 관한 소송은 서울중앙지방법원 또는 행위지 법원을 관할법원으로 합니다.

제 14 조 (쇼핑몰 이용에 관한 사항)
쇼핑몰 이용에 관한 사항은 SY MALL 이용약관에 따릅니다.


(시행일) 본 약관은 2021년 1월 1일부터 시행합니다.